TÉLÉCHARGER FORMULAIRE RESILIATION FREEBOX


25 janv. kissa.pro Voici à quoi ressemblera le formulaire à télécharger, il contient un code barre, propre à ton. Adressez votre demande par courrier à l'adresse communiquée. Votre résiliation sera effective sous 10 jours à compter de la réception de ce courrier par nos. Formulaire de résiliation de résiliation de résiliation de présélection présélection. Forfait Free Haut Débit. N° de la ligne: /__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/.

Nom: FORMULAIRE RESILIATION FREEBOX
Format:Fichier D’archive
Version:Nouvelle
Licence:Usage personnel seulement (acheter plus tard!)
Système d’exploitation: MacOS. Android. iOS. Windows XP/7/10.
Taille:22.53 MB

TÉLÉCHARGER FORMULAIRE RESILIATION FREEBOX

Notez que la procédure de résiliation de la Freebox a changé depuis le 1er Mars. Vous trouverez dans cet article la nouvelle adresse de résiliation, des informations utiles et outils pratiques: Pour résilier un abonnement Free mobile, cliquez-ici. Free propose à ses clients plusieurs Freebox. Le contrats d'abonnement Freebox One, Freebox mini 4K, Freebox Révolution comportent actuellement une durée d'engagement de 1 an en contrepartie d'une réduction sur l'abonnement la première année.

procéder à la résiliation de mon abonnement Internet et de toute option après réception de mon formulaire, je consulterai mon Interface de Gestion qui. 4 févr. Conseils et aide pour bien résilier une offre internet Free: modèles de lettre de résiliation Vous pourrez y télécharger une étiquette de retour. Conformément aux dispositions de l'article L du code de la consommation, je vous remercie de rendre la résiliation effective après le préavis de dix.

Pour résilier sa Freebox, vous êtes sur la bonne page. Dans cet article, nous vous expliquons en détail comment procéder à la résiliation de votre Freebox? Selon le motif de résiliation, vous pourrez obtenir ou non le remboursement du montant des frais de résiliation. Y compris Free. Pour résilier votre abonnement Free Haut Débit:.

Contacter le service client Free:. Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas télécharger le formulaire de résiliation Free, vous pouvez alors envoyer au FAI une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Voici un modèle type de lettre:. Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon forfait Free Internet. Conformément à vos conditions générales je souhaite que la résiliation du contrat soit effectuée [rayez la mention inutile]: Merci de me confirmer par retour de courrier le terme du contrat ainsi que la marche à suivre pour restituer la Freebox et ses équipements associés.

La procédure de résiliation sera alors lancée. Pensez à bien envoyer en recommandé avec accusé de réception votre courrier. En cas de litige avec Free, cela pourra vous êtes utile. Cela laissera le temps à votre nouveau FAI de vous faire parvenir vos nouveaux équipements en temps et en heure.

Si vous souscrivez à une offre box chez Free ou un autre FAI en fibre optique, il faudra en plus prévoir le délai pour le rendez-vous du technicien qui viendra raccorder le logement à la fibre.

Je choisis la meilleure offre en ligne avec papernest. Certaines situations et cas de forces majeurs dispensent les abonné e s de payer des frais de résiliation. Bien entendus, ces motifs sont recevables sur justificatif.

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Vous pouvez être également dispensé-e de payer des frais de résiliation pour certaines raisons techniques:. Une fois votre demandée envoyée et enregistrée, il vous faudra retourner les équipements Freebox mis à votre disposition, à savoir:. Ils sont la propriété de Free.

Lettre de résiliation Free

Selon la façon de mettre fin à votre contrat Freebox, le renvoi du matériel pourra ou non être à vos frais. Tout dépend en fait de si vous décidez ou non de conserver votre numéro de ligne.

Pour les Freenautes qui souhaitent conserver leur numéro fixe, Free met à disposition un bon de retour. Pour résilier un abonnement Free mobile, cliquez-ici. Free propose à ses clients plusieurs Freebox. Le contrats d'abonnement Freebox One, Freebox mini 4K, Freebox Révolution comportent actuellement une durée d'engagement de 1 an en contrepartie d'une réduction sur l'abonnement la première année.

Résiliation Free : comment résilier sa box internet Free ?

Notez que certains forfaits proposés précédemment ont pu être sans engagement, consultez vos conditions générales pour plus de précisions. Une fois la période d'engagement passée, vous pouvez résilier à tout moment, à condition de payer les frais de résiliation de 49 euros.

Vous pourrez ne pas payer ces frais dans certains cas particuliers que vous devrez justifier droit de rétractation, défaut de service, déménagement dans une zone non couverte.. Notez que certains contrats Freebox proposés via le site vente-privee. La demande de résiliation de votre forfait internet Free ADSL ou fibre optique sera effectuée par lettre recommandée avec avis de réception.

Résilier un abonnement Freebox

Vous pouvez utiliser notre modèle gratuit de lettre de résiliation Freebox. Nous proposons également un service de résiliation en ligne de l'abonnement Freebox outil de génération de lettre de résiliation et envoi par lettre recommandée électronique La Poste.

Notez que la procédure de résiliation de la Freebox a changé depuis le 1er mars et Free demande maintenant que vous appeliez leur service client au 32 44 pour obtenir la nouvelle adresse de résiliation Freebox qui n'est pas communiquée sur leur site.

Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation directement à cette adresse mais attendez vous à être rappelé éventuellement par le service rétention de Free qui essaiera de vous convaincre de renoncer.

Free propose également d'envoyer dans un seul colis votre formulaire de résiliation et le matériel. L'avantage de cette solution est que vous économisez les frais d'une lettre recommandée avec accusé de réception. L'inconvénient est qu'il faut passer par le , deux conseillers, et que vous pouvez attendre ensuite plusieurs jours d'après nos visiteurs que l'étiquette de retour prépayée apparaisse sur votre compte.

Mettez ensuite votre lettre de résiliation dans votre colis et déposez le au point UPS Access le plus proche de chez vous.

Votre résiliation sera prise en compte, suivant votre demande, soit dans les 10 jours suivant la réception de votre demande de résiliation par Free la date de l'accusé de réception faisant foi , soit le dernier jour du mois de réception.

Les frais de résiliation vont consister aux mensualités restantes à payer si vous résiliez pendant la période d'engagement, auxquelles il faut ajouter les frais de rupture de ligne précisés dans la brochure tarifaire dont le montant est de 49 euros. Pour les Freebox Delta et One, il n'y a pas de période d'engagement donc vous ne paierez que les 49 euros. Pour les autres Freebox Révolution, mini 4K, Crystal , il suffit de multiplier les mensualitées restantes par le coût mensuel de votre forfait.

Notez que si vous avez une offre promotionnelle pendant 1 an, c'est ce prix promotionnel qu'il faut prendre en compte. Supposons par exemple que vous ayez souscrit un forfait Freebox Revolution le 1er janvier avec une période d'engagement de 1 an, au prix de 19,99 euros la première année puis 44,99 euros par mois.

Dans certains cas droit de rétractation, motifs légitimes il vous sera possible de ne pas payer les frais de résiliation. Conformément à l'article L du Code de la consommation, vous pouvez également résilier sans frais et sans pénalités dans les 14 jours suivant votre inscription, en exerçant votre droit de rétractation si vous avez souscrit l'offre Free Internet par internet ou par téléphone.

Comment résilier votre abonnement internet Free ?

Vous devrez dans ce cas vérifier que vous êtes bien dans le délai de 14 jours après la date de livraison, et envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception avec soit le formulaire de rétractation fourni dans votre courrier de bienvenue, soit vos coordonnées nom, prénom, numéro de la ligne et identifiants sur papier libre. Pour la Freebox Delta, le matériel Freebox Player Devialet doit être envoyé à une adresse spécifique.

En cas de déménagement vous devrez également payer les frais de résiliation, mais ils pourront vous être remboursés si vous vous réabonnez à Free. Un déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte par Free est un motif légitime de résiliation et permet de ne pas payer les frais de résiliations.

En cas de décès du titulaire du contrat, la résiliation sera sans frais, pensez à fournir un acte de décès. Free prédéfinit des exemple de motifs légitimes de résiliation anticipée dans ses conditions générales, qui seront donc acceptés normalement sans contestation:. Consultez les conditions générales correspondant à votre contrat pour plus de précisions, voici quelques exemplaires fournis par nos visiteurs: Depuis le 1er mars Free a changé sa procédure de résiliation et ne communique plus son adresse de résiliation.

Free demande à ses clients d'appeler le 32 Un premier conseiller vous invitera à expliquer pourquoi vous souhaitez résilier votre abonnement Freebox et essaie de vous convaincre de changer d'avis. Si vous persistez à vouloir résilier, il vous renvoie vers un autre conseiller qui vous communique à l'oral la nouvelle adresse de résiliation, que les visiteurs de resilier. Notez que si vous envoyez directement une lettre de résiliation à Free sans avoir appelé le 32 44, vous pourrez avoir un sms de leur service de rétention: Veuillez rapidement nous contacter au 01 78 56 95 appel gratuit ".

Si vous appelez ce numéro un conseiller essaiera de vous faire changer d'avis mais si vous souhaitez toujours résilier alors rien à faire de particulier vu que votre lettre a bien été réceptionnée. L'adresse de rétractation n'a pas changé, probablement car pour des raisons légales elle doit apparaitre dans les conditions générales de vente avec le formulaire type de rétractation article de la loi Hamon.

Depuis le 1er Octobre vous pouvez appeler le depuis votre ligne fixe pour obtenir votre RIO. Cet identifiant Relevé Identité Opérateur fixe permet à votre nouvel opérateur de conserver votre numéro de téléphone.

Free vous indiquera, une fois la résilation effectuée, les modalités de retour de la Freebox.

Notez que si vous changez de zone et que vous avez un numéro géographique commmençant par 01, Ces modèles pourront être copiés-collés sur votre éditeur de texte word, open office, page.. Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon forfait Free Internet. Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie.

Conformément à vos conditions générales je souhaite que la résiliation du contrat soit effectuée [barrez la mention inutile]: Merci de me confirmer par retour de courrier le terme du contrat ainsi que la marche à suivre pour restituer la Freebox et ses équipements associés. Le motif légitime vous permet de ne pas payer les frais de résiliation de 49 euros.

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation du forfait Free Internet dont les références sont indiquées au début de ce courrier en raison du motif suivant: